تتمتع الصفحة الرئيسية للشركة الصغيرة بوظيفة عملية: مساعدة الزائر في تحديد ما إذا كانت شركتك ذات صلة، ثم إعطاؤه خطوة منطقية تالية. قبل اختيار تصميم، اكتب الخدمة التي ترغب في شرحها أكثر والإجراء الذي ينبغي أن يتخذه عميل مناسب. تلك المجموعة من القرارات تجعل من الأسهل اختيار ما ينتمي إلى الصفحة وما يمكن نقله إلى مكان آخر.
ابدأ بعرض يمكن التعرف عليه
يجب أن تقول الشاشة الأولى ما تفعله بلغة يستخدمها عميلك. عنوان مثل 'مساعدة عملية لأصحاب المنازل المشغولين' يخلق مزاجًا ولكنه يترك الخدمة غير واضحة. 'صيانة الحدائق الأسبوعية لأصحاب المنازل المشغولين' يعطي القارئ شيئًا ملموسًا لتقييمه. أضف منطقة خدمتك الحقيقية عندما تحدد الجغرافيا ما إذا كنت تستطيع المساعدة.
استخدم الجملة الداعمة لشرح العمل أو الحالة التي تخدمها. احتفظ بحدود الخدمة التفصيلية لصفحة الخدمة ذات الصلة. يجب أن تسمح الصفحة الرئيسية لشخص ما بالتعرف على ملاءمة محتملة دون قراءة اقتراح كامل.
- سمِّ الخدمة أو فئة العمل.
- حدد العميل أو الحالة التي تناسبها.
- استخدم فقط المواقع والقدرات التي يمكن أن تدعمها الشركة.
اختر الخطوة التالية قبل إضافة الأزرار
قد يكون الزائر الذي يحتاج إلى تقدير مخصص مستعدًا لطلب محادثة، بينما قد يحتاج شخص يحجز موعدًا محددًا إلى التوفر والتسعير. قم بمطابقة الزر مع العملية الفعلية. إذا كانت الصفحة التالية نموذجًا، فإن 'طلب تقدير' أوضح من 'ابدأ' عندما يكون هذا ما يفعله النموذج بالفعل.
استخدم إجراء بارز واحد وطريقًا أكثر هدوءًا للزوار الذين يحتاجون إلى مزيد من المعلومات. اجعل الإجراء الأساسي متاحًا مرة أخرى بعد أن يرى الزائر خدماتك وعملية العمل. التكرار مفيد عندما يبقى الوجهة ثابتة؛ عرض مختلف في كل قسم يجعل الصفحة أصعب في المتابعة.
أظهر ما تفعله الشركة بالفعل
استخدم قسم خدمات قصير لمساعدة الزوار في العثور على صفحة التفاصيل الصحيحة. أعط كل خدمة اسمًا محددًا، وجملة تصف الحاجة التي تلبيها ورابطًا يفتح الصفحة المطابقة. تجنب تقديم ستة إصدارات من نفس الوعد العام.
اختر صورًا تشرح الإعداد أو الأشخاص أو العمل. إذا كنت تستخدم صورًا مخزنة أو مولدة، فلا تقدمها كمشاريع عملاء مكتملة. يمكن أن تكون صورة مشروع حقيقية دليلًا مفيدًا عندما تحصل على إذن ويمكنك وصف بدقة ما ساهمت به الشركة.
اشرح العملية وقلل من عدم اليقين
يمكن أن يجيب قسم العملية البسيط على ما يحدث بعد أن يتواصل الزائر. صف الخطوات الفعلية: مناقشة أولية، اقتراح محدد، العمل المتفق عليه وتسليم، على سبيل المثال. لا تنشر وقت استجابة أو وعد بالاستجابة لم يتفق عليه الفريق للحفاظ عليه.
أجب عن سؤالين أو ثلاثة شائعة تؤثر على قرار الاستفسار. قد تغطي هذه منطقة الخدمة، ما يجب على العميل تحضيره، أو ما إذا كانت الدعم المستمر مشمولًا. يمكن أن تعيش الشروحات التقنية الأطول على صفحات الخدمة أو في أدلة مفيدة.
مخطط توضيحي للصفحة الرئيسية
لعمل تجاري خيالي لصيانة الحدائق: الخدمة ومنطقة التغطية الحقيقية → زر طلب تقدير → ثلاث خدمات صيانة → صور العمل المعتمدة → ما يحدث بعد الاستفسار → سؤال حول التوفر الموسمي → زر التقدير النهائي. هذه مخطط، وليست ادعاءً حول عمل حقيقي أو نتائجه.
اختبر الصفحة كزائر جديد
افتح الصفحة الرئيسية المكتملة على الهاتف واقرأ الشاشة الأولى دون التمرير. هل يمكنك تحديد الخدمة، المنطقة ذات الصلة والإجراء التالي؟ اتبع كل زر رئيسي إلى وجهته. إذا كانت الصفحة تدعو للاستفسار، قدم اختبارًا وتأكد من أنه يصل إلى الشخص المسؤول.
احتفظ بقائمة قصيرة لما تتعلمه. أصلح التسميات غير الواضحة، معلومات الاتصال القديمة وطرق الاستفسار المعطلة قبل إضافة قسم زخرفي آخر. عد إلى الصفحة عندما تتغير خدماتك أو توفرها أو أسئلة العملاء.
- العنوان يصف العمل بدقة.
- الزر الأساسي يفتح الخطوة التالية المقصودة.
- روابط الخدمة تؤدي إلى تفاصيل مفيدة.
- تستخدم الصور والأدلة بإذن وسياق صادق.
- النص المحمول قابل للقراءة ويمكن إكمال النماذج.
خطوتك التالية
اكتب عنوانك، الجملة الداعمة والإجراء الأساسي في نص عادي أولاً. إذا كانت تلك لا تزال غير واضحة، فإن تخطيط بصري جديد لن يحل القرار الأساسي.
