Un test de publicité payante peut vous aider à enquêter sur une question marketing spécifique, mais il envoie également des personnes dans le processus que vous avez déjà. Si l'offre est floue, le formulaire est cassé ou personne ne gère les demandes, plus de trafic ne résoudra pas ces lacunes. Utilisez un contrôle de préparation pour identifier ce qui doit fonctionner avant le début du test.
Indiquez ce que le test est censé vous apprendre
Écrivez une question avec un public défini, une offre et une action. Par exemple, vous pourriez tester si une page spécifique à un service produit des demandes pertinentes de personnes dans votre zone de service. Évitez un objectif aussi large que 'voir si les annonces fonctionnent.' Cette phrase vous donne peu d'indications sur ce qu'il faut mesurer ou ce qu'il faut changer par la suite.
Enregistrez ce que vous savez déjà et ce qui reste une hypothèse. Vous pouvez connaître vos coûts de service et votre capacité disponible mais n'avoir aucune preuve des taux de réponse d'un nouveau canal. Gardez cette distinction dans le brief de test. Un outil de planification peut organiser ces entrées ; il ne peut pas vérifier la demande ni promettre qu'un petit budget produira suffisamment de preuves.
Vérifiez que l'offre est précise et disponible
Confirmez la portée du service, la zone, les informations sur les prix et les conditions avec la personne responsable de la livraison. Assurez-vous que l'équipe peut réaliser un travail supplémentaire si le test génère des demandes. Si la disponibilité est incertaine, résolvez-la ou décrivez le processus de demande réel sans impliquer une réservation immédiate.
Examinez les réclamations proposées et les éléments créatifs. Utilisez des preuves réelles et approuvées lorsque l'annonce présente un résultat ou un projet terminé. Supprimez l'urgence inventée, les comparaisons non étayées et les images qui déforment ce que l'entreprise fournit. Vérifiez les règles actuelles de la plateforme publicitaire sélectionnée pour l'offre réelle avant de préparer une campagne en direct.
Suivez le parcours client par téléphone
Ouvrez la destination prévue en tant que visiteur et confirmez qu'elle continue le message de l'annonce. Vérifiez l'action principale, les champs requis, la confirmation et les coordonnées. Soumettez une demande de test contrôlée et vérifiez que la personne responsable la reçoit. Un bouton fonctionnel seul ne prouve pas que tout le parcours fonctionne.
Recherchez les points où un client devrait deviner : une zone de service non expliquée, des informations de préparation manquantes ou un message vague après soumission. Corrigez cela avant de payer pour amener des personnes sur la page. Enregistrez l'URL testée et la date afin que l'opérateur de campagne n'utilise pas accidentellement une ancienne page.
Constat de préparation illustratif
Un magasin de réparation de vélos fictif a un texte de service approuvé et des rendez-vous disponibles, mais son formulaire de demande envoie des notifications à une boîte de réception non surveillée. Le test reste en attente pendant que le parcours est corrigé et retesté. Un nouveau titre d'annonce ne résoudrait pas cet échec, et un aperçu du formulaire ne l'aurait pas révélé.
Définissez les résultats et la propriété des réponses
Écrivez ce qui compte comme un résultat valide. Une demande qualifiée pourrait nécessiter une personne réelle, un service que vous fournissez et une zone que vous couvrez. Décidez comment les doublons, le spam et les questions des clients existants seront classés. Cette définition doit être suffisamment claire pour que deux coéquipiers comptent les mêmes enregistrements de manière cohérente.
Nommez la personne qui vérifie les nouvelles demandes et le remplaçant lorsque cette personne n'est pas disponible. Fixez une attente de réponse que l'équipe peut maintenir. Vérifiez comment les informations sources seront enregistrées et testez-les avec des soumissions contrôlées. Conservez les détails du client dans le système approuvé, tandis que le brief de test utilise des comptes agrégés ou des références assainies.
Approuvez le budget et les conditions d'arrêt
Enregistrez le budget publicitaire maximum, les coûts de configuration séparés, la fenêtre de test et les points de contrôle de révision. Confirmez comment les contrôles de budget réels de la plateforme sélectionnée se comportent ; un chiffre dans une feuille de calcul n'impose pas de limite de dépense. Assignez quelqu'un qui peut surveiller la campagne et la mettre en pause lorsque les conditions convenues sont remplies.
Mettez en pause pour les destinations cassées, les enregistrements de résultats manquants, les offres indisponibles ou un arriéré de réponses. Définissez un point de révision pour les résultats faibles avant le lancement plutôt que d'improviser après que de l'argent a été dépensé. Marquez chaque élément de préparation comme vérifié, non résolu ou non applicable, avec des preuves lorsque cela est pratique. Être prêt signifie que le test peut être effectué de manière responsable, pas qu'il réussira.
- Une question de test et un public défini.
- Offre précise et capacité de réalisation disponible.
- Parcours de visite testé par la réception d'une demande.
- Résultats valides et propriété de réponse définie.
- Contrôles budgétaires, points de contrôle et conditions de pause examinés.
Votre prochaine étape
Complétez la liste de vérification de préparation pour un test proposé. Résolvez la première étape client défaillante avant de produire plus de variations d'annonces ou de vous engager sur le budget de test.
