اجعل لكل بريد إلكتروني وظيفة رئيسية واحدة

عندما يحاول بريد إلكتروني الإعلان عن خدمة، سرد قصة شركة، الترويج لعرض وطلب مراجعة في آن واحد، يجب على القارئ أن يقرر أي جزء مهم. أعط الرسالة وظيفة رئيسية واحدة قبل كتابتها. هذا القرار يجعل من الأسهل اختيار موضوع، وإزالة المشتتات، وتقييم ما إذا كانت الوجهة تدعم الخطوة التالية الموعودة.

اكتب حاجة القارئ قبل إعلانك

صف الوضع الذي يوجد فيه المستلم. قد يكونون يستعدون لخدمة، أو يقررون ما إذا كان العرض مناسبًا، أو ينتظرون معلومات حول طلب موجود. استخدم ما تعرفه فعليًا من اختيارهم عند التسجيل أو المحادثة. تجنب اختراع مشكلة أو افتراض أن كل مشترك جاهز للشراء.

ثم اكتب التغيير المفيد الذي يجب أن يحدثه البريد الإلكتروني: يفهم القارئ عملية، أو يستعد بالتفاصيل الصحيحة، أو يمكنه تقييم عرض ذي صلة. هذه هي وظيفة الرسالة. إنها أكثر تحديدًا من 'زيادة التفاعل'، وتساعد الفريق على تحديد المعلومات التي تنتمي إلى المسودة.

اختر الإجراء الذي يكمل تلك المهمة

اختر إجراءً يمكن للقارئ اتخاذه من خلال مسار حقيقي: فتح الدليل، مراجعة تفاصيل الخدمة، الرد بالمعلومات المطلوبة أو تقديم استفسار. يجب أن يتناسب الإجراء مع مرحلة المحادثة. قد يؤدي الطلب للشراء قبل تقديم النطاق أو الشروط الأساسية إلى ترك الشخص غير قادر على اتخاذ قرار معقول.

يمكن أن تكون الرسالة مفيدة أيضًا دون طلب نقرة. قد يكون تحديث الساعات الدقيق مجرد إعلام للقارئ. لا تضف زرًا ترويجيًا تلقائيًا إذا كان يشتت الانتباه عن إشعار خدمة مهم. المبدأ هو غرض واضح واحد، وليس قاعدة أن كل بريد إلكتروني يحتاج إلى نفس هيكل المبيعات.

ابنِ الحجة حول الخطوة التالية

نظم الجسم كمسار قصير: لماذا هذا مهم للقارئ، المعلومات اللازمة لفهمه والخطوة التالية. قم بتضمين الحقائق التي تدعم القرار، مثل من هي الخدمة له وما يتضمنه عملية الاستفسار. أزل الإعلانات غير ذات الصلة التي تعطل ذلك المسار.

احتفظ بالقيود المهمة بجانب الادعاء الذي يؤهلها. إذا كانت التقديرات تتطلب تقييمًا، فاشرح ذلك قبل الطلب للحصول على تقدير. استخدم الأدلة الحقيقية عند توفرها وأمثلة موضحة بوضوح عند عرض عملية. الرسالة المقنعة لا تحتاج إلى نتائج عملاء مخترعة أو موعد نهائي لم تحدده الشركة.

تمييز غرض واحد عن عنصر قابل للنقر واحد

يمكنك تكرار نفس الإجراء الرئيسي في بريد إلكتروني أطول عندما يساعد القارئ، بشرط أن تؤدي الروابط إلى نفس الوجهة ذات الصلة. تحتوي عناصر التحكم في التفضيلات الضرورية، تفاصيل العمل ومسار الرد على أدوارها الخاصة. لا تحتاج إلى إزالتها لتلبية قاعدة رابط واحدة مصطنعة.

ابحث بدلاً من ذلك عن إجراءات متنافسة تطلب من القارئ بدء مهام غير ذات صلة. يمكن أن يؤدي زر طلب خدمة وآخر لتصفح عرض مختلف إلى تقسيم تركيز الرسالة. إذا كانت كلا المهمتين ضروريتين، فاشرح الاختيار بوضوح أو افصل الرسائل وفقًا للجمهور والغرض بدلاً من إخفاء إجراء واحد في نص صغير.

استخدم الوظيفة كاختبار تحرير ومراجعة

اقرأ كل فقرة واسأل عما تساهم به في القرار المقصود. احتفظ بالسياق الذي يجيب على قلق حقيقي، وقطع الادعاءات المتكررة أو تاريخ العمل الذي لا يساعد هنا. تحقق من أن الموضوع يقدم بدقة الجسم بدلاً من الوعد بفائدة مختلفة فقط لجذب الانتباه.

افتح الوجهة وانظر ما إذا كانت تستمر في نفس المهمة. يجب ألا يترك بريد إلكتروني محدد لقائمة التحقق القارئ على صفحة رئيسية عامة. بعد الحملة، راجع الملاحظات المتعلقة بالوظيفة، مثل الردود ذات الصلة أو استخدام المورد، مع الحفاظ على حدود القياس مرئية. لا تخبرك مقياس الانتباه الكبير وحده أن القارئ أكمل المهمة المقصودة.

• وضع القارئ مستند إلى سياق معروف.
• البريد الإلكتروني له وظيفة مفيدة محددة.
• تفاصيل الدعم تساعد تلك الوظيفة.
• الإجراء الرئيسي له وجهة مطابقة.
• تمت إزالة الطلبات غير ذات الصلة أو فصلها عمدًا.

خطوتك التالية

أكمل هذه الجملة لمشروع واحد: 'بعد قراءة هذا، يجب أن يكون المستلم قادرًا على ___، والخطوة التالية هي ___. ' استخدمها لإزالة المحتوى الذي يسحب الرسالة في اتجاه آخر.