اختر مواضيع المحتوى التي يمكنك الاستمرار في استخدامها

تساعد مواضيع المحتوى الأعمال الصغيرة على تجنب البدء من صفحة فارغة في كل مرة ترغب فيها في النشر. الموضوع المفيد هو حاجة متكررة للعملاء أو جزء من عمل الشركة، وليس مجرد تسمية مثل 'التفاعل.' قم ببناء المواضيع من المعلومات التي يمكنك الاستمرار في تقديمها بدقة. يمكنك بعد ذلك تغيير السؤال، المثال والتنسيق دون تكرار نفس الشيء.

ابدأ باحتياجات العملاء المتكررة

اجمع الأسئلة التي يطرحها العملاء قبل وأثناء وبعد الشراء أو الحجز. اسأل الفريق عما يسيء الناس فهمه، وما يحتاجون إلى تحضيره وما يساعدهم في اختيار الخدمة المناسبة. أزل التفاصيل الشخصية وسجل مواضيع الأسئلة بلغة بسيطة. هذه هي نقاط البداية لمحتوى مفيد، وليست إذنًا لنشر محادثة خاصة مع العميل.

قم بتجميع الأسئلة حسب القرار الذي تدعمه. 'التحضير لموعد' هو موضوع مختلف عن 'فهم خيارات الخدمة'، حتى لو كان كلاهما يتعلق بنفس العمل. اجعل المجموعات محددة بما يكفي بحيث يمكن لشخص ما اقتراح منشور دون الحاجة إلى اجتماع استراتيجي آخر. يجب أن يجعل الموضوع القرار الكتابي التالي أسهل.

ربط كل موضوع بشيء يمكنك عرضه أو شرحه

بالنسبة لكل موضوع مقترح، حدد المعلومات أو الأشخاص أو الأصول المتاحة لدعمه. يحتاج موضوع خلف الكواليس إلى عمل حقيقي يمكنك تصويره أو وصفه بإذن. يحتاج موضوع مثال المشروع إلى أمثلة معتمدة. إذا كانت الأدلة المطلوبة غير متاحة، قم بتغيير الموضوع أو إعداد الأدلة بدلاً من اختراع قصة لملء الجدول الزمني.

قم بإدراج عدة أفكار منشورات مميزة تحت كل موضوع. إذا كنت تستطيع التفكير في سؤال واحد مفيد فقط، فقد يكون منشورًا واحدًا بدلاً من موضوع متكرر. ابحث عن تسلسل طبيعي: اشرح اختيارًا، أظهر خطوة تحضيرية، أجب عن سؤال ذي صلة وناقش سوء فهم شائع. تجنب توسيع فكرة ضعيفة إلى العديد من العناوين المتشابهة تقريبًا.

أعط المواضيع وظائف مختلفة

استخدم المجموعة لتغطية أكثر من حاجة واحدة للعميل. يمكن أن تشرح بعض المنشورات خدمة، وبعضها يمكن أن يقلل من عدم اليقين وبعضها يمكن أن يعلن عن عرض حقيقي أو تحديث تشغيلي. لا تحتاج جميعها إلى طلب شراء فوري. يجب أن يتبع الخطوة التالية المقصودة من المحتوى بدلاً من إضافتها كخط مبيعات نفسه إلى كل منشور.

احتفظ بتمييز بين موضوع المحتوى وحملة مؤقتة. قد تستند ترويج قصير إلى عدة مواضيع دون أن تصبح موضوعًا دائمًا. سجل تواريخ العرض والشروط بشكل منفصل حتى لا يحتفظ الموضوع المتكرر بعرض منتهي الصلاحية عن طريق الخطأ. وبالمثل، يجب ألا يتأخر تحديث الأعمال العاجل لأنه يقع خارج دورة الموضوع المعتادة.

تحقق مما إذا كان الفريق يمكنه الحفاظ على المادة

خصص مالك مصدر عملي لكل موضوع: الشخص الذي يمكنه الإجابة على الأسئلة، الموافقة على الحقائق أو توفير الصور ذات الصلة. اسأل عن مدى توافر مواد جديدة بشكل واقعي. قد لا يناسب موضوع يعتمد على جلسة تصوير أسبوعية فريقًا يمكنه إعداد الصور بشكل عرضي فقط.

ابدأ بعدد أقل من المواضيع مما يمكنك استخدامه نظريًا. احتفظ بمصرف أفكار صغير لكل واحد، بما في ذلك سؤال العميل، الأدلة المتاحة والإجراء المحتمل. يجب أن يحتوي ذلك المصرف على ملاحظات قابلة للاستخدام، وليس فقط عناوين. إذا توقفت فكرة بشكل متكرر لأن لا أحد يمكنه تقديم الحقائق، قم بمراجعة الموضوع أو إزالته من الخطة النشطة.

راجع الفائدة قبل إضافة المزيد من المواضيع

بعد استخدام المواضيع لفترة محددة، راجع ما ساعدت الفريق في إنتاجه وماذا فعل العملاء بالمحتوى. ابحث عن أسئلة مفيدة، استفسارات ذات صلة ومواد يمكن للفريق الحفاظ عليها. قد يحتاج موضوع ينتج منشورات جذابة ولكنه لا يتصل أبدًا بحاجة العميل إلى هدف أوضح.

ت retire أو دمج المواضيع التي تتداخل بشكل كبير. احتفظ بسجل لسبب تغييرك للمجموعة حتى لا يتم إعادة تقديم نفس الفئات الغامضة لاحقًا. قم بتحديث الأمثلة عندما تتغير الخدمات أو مخاوف العملاء. الهدف هو مصدر دائم من الأفكار المفيدة، وليس تقويمًا صارمًا يجبر الأعمال على نشر شيء غير ذي صلة.

• كل موضوع يتناول حاجة معترف بها للعميل.
• يمكن للأعمال توفير معلومات دقيقة أو أدلة.
• تتناسب عدة أفكار منشورات مميزة مع الموضوع.
• يمكن لمالك المصدر الحفاظ على المواد.
• تظل الحملات المؤقتة والتحديثات الأساسية منفصلة.

خطوتك التالية

اختر ثلاثة مواضيع مرشحة واكتب أربع أفكار منشورات مميزة تحت كل منها. احتفظ بالمواضيع التي تحتوي على معلومات حقيقية خلفها واحتفظ بتلك التي تعتمد على أدلة لا تملكها بعد.